Данная Оферта (далее – Договор), постоянно размещённая в сети Интернет по сетевому адресу https://jenizinovieva.com/oferta/, является предложением Индивидуального предпринимателя Зиновьевой Евгении Александровны ОГРНИП 317745600037018 (далее – Исполнитель) заключить Договор на оказание платных услуг по предоставлению доступа к аудиовизуальным произведениям Исполнителя (вебинарам, курсам, прямым эфирам и т.д. – далее Произведениям) с совершеннолетним физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение о заключении Оферты. Исполнитель и Пользователь совместно именуются в дальнейшем «Стороны».
ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст Оферты.
При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.
1. Общие положения и термины
1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный Договор является публичной Офертой, то есть официальным предложением неограниченному кругу дееспособных совершеннолетних физических лиц по оказанию услуг для предоставления доступа к аудиовизуальным произведениям Исполнителя.
1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ в случае принятия изложенных в Договоре условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт Оферты, становится Пользователем, заключившим Договор.
1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в п. 1.2. настоящего Договора, что безоговорочно принимается сторонами.
1.4. Все произведения Сайта jenizinovieva.com (далее – Сайт) являются частным мнением подготовившего их автора.
1.5. Исполнитель гарантирует конфиденциальность персональных данных Пользователя.
1.6. Услуги — предоставление платного доступа к аудиовизуальному произведению(-ям) (далее – Произведения) Исполнителя в форме:
- вебинара, серии вебинаров и т.д., размещенных на Сайте или на другой площадке для просмотра Пользователем.
1.7. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате услуг по предоставлению доступа к Произведениям в размере 100%.
1.8. Пользователь – физическое лицо, которое акцептовало Оферту на Сайте с целью получения доступа к Произведениям для личного пользования.
2. Предмет договора
2.1. Предметом Оферты является возмездное оказание Пользователю услуг по предоставлению доступа к аудиовизуальным произведениям Исполнителя на Сайте или на других площадках трансляции.
2.2. В порядке и на условиях, предусмотренных Договором, Исполнитель принимает на себя обязательства по предоставлению доступа к аудиовизуальным произведениям, которые были оплачены Пользователем. Перечень Произведений (курсов, вебинаров и т.д.), оказываемых Исполнителем по Договору, устанавливаются на Сайте Исполнителя по адресу: jenizinovieva.com и является неотъемлемой частью Договора.
2.3. Пользователь, являющийся совершеннолетним физическим лицом, получает услуги лично.
2.4. Для получения Пользователем доступа к Произведениям на Сайте ему необходимо иметь доступ в интернет, который осуществляется им своими силами и за свой счет с использованием собственных средств (телефонов, компьютеров, планшетов и т.д.).
2.5. Действующие Произведения Сайта, их количество, названия, срок предоставления доступа и стоимость указаны на сайте jenizinovieva.com.
3. Порядок заключения договора
3.1. Договор является публичной офертой (ст. 426 ГК РФ), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Услуги неопределенному кругу совершеннолетних физических лиц, обратившихся за указанными Услугами.
3.2. Публикация (размещение) текста Договора на официальном сайте Исполнителя по адресу: jenizinovieva.com является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу совершеннолетних физических лиц заключить Договор.
3.3. Заключение Договора производится путем присоединения Пользователя к Договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и/или оговорок.
3.4. Фактом принятия (акцепта) Пользователем условий Договора является оплата 100% стоимости Услуг Исполнителя в порядке и на условиях, определенных Договором и/или условиями, указанными на Сайте.
3.5. Стоимость Услуг по настоящему договору указывается на странице (сайте) продажи Услуги jenizinovieva.com и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
3.6. При условии соблюдения порядка акцепта Договора, предусмотренного п. 3.4. Договора, Договор считается заключенным в простой письменной форме с даты оплаты Пользователем стоимости услуг.
Датой оплаты признается:
- дата оплаты через платежную систему любым доступным для оплаты способом (кроме безналичной оплаты);
- дата получения денежных средств на расчетный счет Исполнителя — для безналичной оплаты.
3.7. Договор действует с даты оплаты Пользователя за Услуги до момента исполнения Сторонами взятых на себя обязательств по Договору.
3.8. Предоставление Услуг в рамках Договора, подтверждается (в случае отсутствия запроса Пользователя о составлении письменного Акта оказания услуг) фактом получения Пользователем ссылки на доступ к площадке трансляции Произведения и отсутствием предъявленных им письменных претензий по оказанным Услугам.
3.9. Стороны согласовали, что Пользователю в соответствии с выбранным Произведением предоставляется доступ к его просмотру на Сайте или на другой площадке трансляции путем направления ссылки на электронную почту Пользователя, указанную им при оплате Услуги.
3.10. Исполнитель считается исполнившим свою обязанность с момента предоставления доступа (т.е. направления ссылки на Произведение на электронную почту Пользователя), даже если Пользователь такой возможностью не воспользовался и/или не просмотрел данное Произведение в течение срока предоставления доступа.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказать услуги по предоставлению доступа к Произведениям на Сайте или другой площадке трансляции путем направления ссылки на доступ к Произведению в полном объеме.
4.1.2. Оказать Услуги с надлежащим качеством.
4.1.3. Исполнитель гарантирует предоставление Пользователю полной и достоверной информации об оказываемой услуге.
4.1.4. Исполнитель гарантирует конфиденциальность личной информации Пользователя, предоставляемой им при регистрации на Сайте в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Исполнитель имеет право расторгнуть Договор с Пользователем без возвращения внесенной платы, в случае выявленного нарушения Пользователем авторских прав Исполнителя, а также обратиться в суд за защитой своих исключительных прав.
4.2.2. Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть Договор с Пользователем без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения на Сайте либо нарушения требований законодательства РФ и обратиться за защитой своих интересов в суд. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление других Потребителей, Исполнителя или третьих лиц, реклама третьих лиц, нецензурные высказывания, распространение материалов порнографического характера, передача Пользователем реквизитов для вхождения в закрытую зону сайта третьим лицам, распространения Пользователем информации и материалов, полученных им на Сайтах Исполнителя, третьим лицам за плату или без неё.
4.2.3. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя, публикуя указанные изменения на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации их на Сайте Исполнителя.
4.3. Пользователь имеет право:
4.3.1. Пользователь пользуется всеми правами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
4.4. Пользователь обязан:
4.4.1. Строго соблюдать законодательство РФ об авторском праве (часть IV ГК РФ) и признать авторские права Исполнителя и третьих лиц (авторов, непосредственных Исполнителей) на все материалы, размещенные на Сайте Исполнителя.
4.4.2. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением их личного использования.
4.4.3. Предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учетной записи (регистрации) на Сайте, если таковая будет необходима.
В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных» Пользователь предоставляет свои персональные данные и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе.
4.5. Пользователь гарантирует, что все персональные данные являются актуальными и не относятся к третьим лицам.
5. Порядок заключения и срок действия договора.
5.1. Договор вступает в силу с момента осуществления Пользователем оплаты за услуги, предоставляемые ему Исполнителем.
5.2. Срок действия данного Договора устанавливается в соответствии с выбранным Произведением на Сайте.
5.3. В случае полного исполнения Сторонами условий Договора не требуется дополнительное составление Актов об оказании либо выполнении услуг.
6. Авторское право и интеллектуальная собственность
6.1. Все материалы Сайта защищены законами Российской Федерации об охране интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав. Эта защита относится к текстам, расчетам, таблицам и изображениям, мультимедийным материалам, программным кодам и прочим объектам авторского права. Все материалы являются собственностью их авторов. Отчуждение собственности возможно только в случаях и порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Любые материалы, получаемые Пользователем по электронной почте или публикуемые на Сайте, предназначены для частного некоммерческого использования. Пользователь не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать, а также использовать иным образом для массового воспроизведения материалы, взятые с Сайта, а равно полученные в качестве обучающих продуктов, без письменного разрешения правообладателя.
6.3. Любая информация, материалы и суждения, приведенные на Сайте, могут быть изменены без предварительного предупреждения. Цитирование, в объемах и порядке, определенном законодательством Российской Федерации об охране авторских и смежных прав, а также интеллектуальной собственности, возможно исключительно со ссылкой на Сайт правообладателя.
6.4. Исполнитель оставляет за собой право принимать любые меры, не противоречащие законодательству Российской Федерации, для ограничения или прекращения обслуживания Пользователя в случае нарушения положений настоящего Соглашения. Кроме того, Администрация Сайта оставляет за собой право отказать в обслуживании вновь обратившемуся Пользователю, ранее нарушившему условия Соглашения, без объяснения причин.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Пользователь вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенному доступу к Произведениям на Сайте в любое время с начала предоставления доступа.
7.2. Пользователь вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, при этом возврату подлежат средства только в части не оказанных Пользователю услуг (т.е. при частичном доступе к Произведениям возврат осуществляется только за те Произведения, которые согласованы в Договоре, но доступ к ним ещё не предоставлен).
7.3. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Пользователем, который направляется им по адресу электронной почты: shop@jenizinovieva.com.
7.4. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств должны содержать следующую информацию:
- наименование и данные Пользователя (указанные при регистрации на Сайте);
- сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
- причины, побудившие отказаться от договора;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- дата, подпись и расшифровка.
Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.
7.5. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
— стоимость предоставленного доступа Исполнителя к Произведениям, опубликованным на Сайте на момент получения заявления о возврате денежных средств;
— комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
В том случае, если Пользователь не использовал предоставленный доступ к Произведениям, не присутствовал без уважительных причин на прямых эфирах, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7.6. В том случае, если Пользователю был предоставлен доступ ко всем выбранным им Произведениям, услуги по предоставлению доступа к Произведениям будут считаться предоставленными в полном объеме.
7.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления Пользователя.
7.8. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Пользователя, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате Исполнителем.
7.9. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к Произведениям для Пользователя прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Пользователю решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта. Данное решение направляется на электронный адрес, с которого Исполнителем получено заявление о возврате от Пользователя.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель и Пользователь, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.
8.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Исполнителю соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несвоевременное предоставление услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя (технические неполадки на хостинге, отсутствие интернет-связи у Пользователя и т. п.), за прямые или косвенные потери или убытки, понесенные в результате неисправностей или перерывов в работе Сайта.
8.4. Принимая условия Соглашения, Пользователь отдает себе отчет в том, что Исполнитель не несет каких-либо рисков, связанных с реализацией сформулированных в продуктах рекомендаций. Все советы и рекомендации, содержащиеся в продуктах Исполнителя, Пользователь реализует исключительно по своему усмотрению и полностью принимает на себя все возможные риски. Исполнитель не несет ответственности при оказании услуг: за косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Пользователя и/или третьих лиц.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
9.1. Пользователь дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации в закрытом разделе сайта.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Пользователя.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Пользователя обратной связью при использовании сайта, вебинаров, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Пользователем при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Пользователь может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: shop@jenizinovieva.com.
9.5. Заказчик в рамках Договора дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
9.6. В случае, если Пользователь предоставляет отзыв о полученных услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет отзыв, любые материалы и изображения к отзыву на безоплатной основе, на неограниченный срок.
Реквизиты Исполнителя:
ИП Зиновьева Евгения Александровна
ОГРНИП 317745600037018
ИНН 741205885946
Юр. адрес: 456550, Россия, Челябинская обл., Коркинский р-н, г. Коркино, ул. Сони Кривой, д. 14, корп. А, кв. 8
Почтовый адрес: 620000, Россия, г. Екатеринбург, а/я 159
р/сч 40802810200810002826
в Филиал Банка ВТБ (ПАО) в г. Екатеринбурге
БИК 046577952
к/сч 30101810400000000952